FAQs 團購指引

1. 如何團購課程?

Step 1. 登入 或 註冊:

訂購課程請先登入你的個人賬號。如首次訂購,請先註冊。

Step 2. 選購課程:

前往你想要購買的課程頁面,選擇相應的課程級別查看課程安排,再選擇上課日期和時間,點選「參與預購」。 課程將會被保存在購物車中,你可以再挑選其他心儀課程,一同加入購物車中查看。

Step 3. 確認課程:

點擊購物車即可查看之前保存的預購課程。只需填寫子女的資料,或 使用預存的子女資料,將課程分配給您的子女,資料確認無誤即可付款。 Q:如果我有另一位小朋友想訂怎麼辦?
你只需將先將感興趣的課程加入購物車,到購物車頁面新增學生資料,之後就可以在課程下方選擇相應的上課學生。

Step 4. 確認結帳:

進入結帳頁面後,請確認賬單資料及金額,並確認付款。付款時可選擇以i-Coin 支付全部或部分課程費用,也可以使用積分抵扣部分課程費用。i-Coin和積分不足的情況下,課程費用將以信用卡繳付 。

Step 5. 等候開課:

提交資料後,你會收到「確認預購」的電子郵件。如課程成功開團,你將會收到「上課通知」的電郵,請按電郵上列出的課程時間及上課方式,按時上課。

2. 課程組團失敗的退費辦法

若你參與的團購課程,在團購招募日期結束後未達到目標門檻,課程將自動取消。課程費用將全數退回,i-Learner將會寄出退款電郵通知你課程取消及退款的安排。

Q:退款會退去哪裡?多久到賬?

課程費用如以i-Coin支付,將於課程取消後立即退回至你的個人賬戶。
如以信用卡支付,將於14個工作天內,退回至你訂課時使用的信用卡,實際入帳日則依照你的發卡銀行每月結算日為主,通常當月(最慢為次月)會在信用卡帳單中查看到退款。

Q:如果沒有收到電郵通知,或退款怎麼辦?

有時候電郵可能會不小心跑到垃圾郵箱或其他分類,請先檢查你的垃圾郵箱。如在課程取消後14個工作天後仍未有收到退款郵件,或退款仍未到賬,可致電澳門號碼(853) 6646-1513 或Wechat至ilearner_macao查詢。

3. i-Coin如何退款?

若你參與的團購課程,在團購招募日期結束後未達到目標門檻,課程將自動取消。課程費用將全數退回,i-Learner將會寄出退款電郵通知你課程取消及退款的安排。

Q:退款會退去哪裡?多久到賬?

課程費用如以i-Coin支付,將於課程取消後立即退回至你的個人賬戶。
如以信用卡支付,將於14個工作天內,退回至你訂課時使用的信用卡,實際入帳日則依照你的發卡銀行每月結算日為主,通常當月(最慢為次月)會在信用卡帳單中查看到退款。

Q:如果沒有收到電郵通知,或退款怎麼辦?

有時候電郵可能會不小心跑到垃圾郵箱或其他分類,請先檢查你的垃圾郵箱。如在課程取消後14個工作天後仍未有收到退款郵件,或退款仍未到賬,可致電澳門號碼(853) 6646-1513 或Wechat至ilearner_macao查詢。